Guest Experience Expert

3 weeks ago

Cape Town, South Africa Marriott Hotels Resorts Full time

Type de Poste

Non-Management
Notre travail ne se limite pas à offrir à nos clients un enregistrement et un départ sans problème. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable. Nos experts en Expérience client prennent l'initiative d'offrir un vaste éventail de services qui guident les clients tout au long de leur séjour. Ils sont habilités à se déplacer dans leur espace et à faire ce qui doit être fait. Que ce soit traiter les besoins opérationnels, répondre aux demandes des clients, préparer des rapports ou partager les points d'intérêt de la région, les experts en Expérience client font en sorte que les clients sentent que les transactions font partie de l'expérience.Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour réussir - la création d'un lieu de travail sécuritaire, le respect des politiques et des procédures de la société, le maintien de la confidentialité, la protection des actifs de la société, le respect des normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le rôle d'expert en Expérience client signifie être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s’asseoir ou marcher pendant une longue période de temps) et mettre la main à la pâte dans votre travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (4,5 kg) sans assistance). Il est essentiel que les experts en Expérience client exécutent toutes ces tâches à la perfection (et toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prospérer.QUALIFICATIONS RECOMMANDÉESNiveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.Permis ou certification: Aucune Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale​ d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.
JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'héritage laissé par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, à qui l'enseigne doit son nom. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et vivrez une véritable camaraderie avec un groupe de collègues varié. JW offre des opportunités de formation, de développement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit où nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-être holistique. Traiter notre clientèle de façon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment. En rejoignant JW Marriott, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale​ d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.

  • Guest Experience Expert

    4 days ago

    Cape Town, South Africa Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23150006 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Protea Hotel Cape Town Tyger Valley, Uys Krige Drive Jip de Jager off ramp Ext 20, Cape Town, South Africa, South Africa VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about...

  • Guest Experience Expert

    7 days ago

    Cape Town, South Africa Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 22216493 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Cape Town Waterfront, Dockrail Road Foreshore, Cape Town, The Western Cape, South Africa VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert

    3 days ago

    Cape Town, Western Cape, South Africa Marriott International Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Cape Town Waterfront, Dockrail Road Foreshore, Cape Town, The Western Cape, South Africa VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want...

  • Guest Experience Expert

    4 weeks ago

    Cape Town, South Africa Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23053211 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Cape Town Waterfront, Dockrail Road Foreshore, Cape Town, The Western Cape, South Africa VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Receptionist (Guest Experience Expert)

    7 days ago

    Cape Town, South Africa Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23140037 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Cape Town Waterfront, Dockrail Road Foreshore, Cape Town, The Western Cape, South Africa VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert(Receptionist)

    6 days ago

    Cape Town, South Africa Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23012454 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Protea Hotel Cape Town Waterfront Breakwater Lodge, Portswood Road, Cape Town, South Africa, South Africa VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • Guest Experience Expert(Receptionist)

    4 weeks ago

    Cape Town, South Africa Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 22205656 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Protea Hotel Cape Town Sea Point, Arthur's Road, Cape Town, South Africa, South Africa VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in...

  • Guest Experience Expert Night Auditor

    4 weeks ago

    Cape Town, South Africa Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23126888 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Protea Hotel Cape Town Tyger Valley, Uys Krige Drive Jip de Jager off ramp Ext 20, Cape Town, South Africa, South Africa VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about...

  • Guest Experience Expert(Night Receptionist)

    7 days ago

    Cape Town, South Africa Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23069304 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Protea Hotel Cape Town Waterfront Breakwater Lodge, Portswood Road, Cape Town, South Africa, South Africa VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • Guest Experience Expert(Receptionist)

    7 days ago

    Cape Town, South Africa Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23070089 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Protea Hotel Cape Town Waterfront Breakwater Lodge, Portswood Road, Cape Town, South Africa, South Africa VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • Guest Experience Expert(Receptionist)

    7 days ago

    Cape Town, South Africa Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23158461 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Protea Hotel Cape Town Sea Point, Arthur's Road, Cape Town, South Africa, South Africa VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in...

  • Guest Experience Expert

    6 days ago

    Cape Town, South Africa Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24064496 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Protea Hotel Cape Town Mowbray, Liesbeek Avenue off Liesbeek Parkway, Cape Town, South Africa, South Africa VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests...

  • Guest Experience Expert

    5 days ago

    Cape Town, South Africa Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23220320 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Protea Hotel Fire & Ice! Cape Town, 64 New Church Street, Cape Town, South Africa, South Africa VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert

    5 days ago

    Cape Town, South Africa Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23218926 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Protea Hotel Fire & Ice! Cape Town, 64 New Church Street, Cape Town, South Africa, South Africa VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Receptionist(Guest Experience Expert)

    4 weeks ago

    Cape Town, South Africa Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23090670 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Protea Hotel Fire & Ice! Cape Town, 64 New Church Street, Cape Town, South Africa, South Africa VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert

    5 days ago

    Cape Town, South Africa Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24082669 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Cape Town Waterfront, Dockrail Road Foreshore, Cape Town, The Western Cape, South Africa VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert

    16 hours ago

    Cape Town, South Africa Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24084497 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Protea Hotel Cape Town Waterfront Breakwater Lodge, Portswood Road, Cape Town, South Africa, South Africa VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • Guest Experience Expert

    7 days ago

    Cape Town, South Africa Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Receptionist **Job Number** 23139952 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Protea Hotel Fire & Ice! Cape Town, 64 New Church Street, Cape Town, South Africa, South Africa VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs...

  • Guest Experience Expert

    1 week ago

    Cape Town, South Africa Westin Hotels & Resorts Full time

    POSITION SUMMARY Function Reporting directly to the Guest Services Duty Manager, the successful incumbent is expected to provide and maintain the quality and standards of the Westin Cape Town within a pressurized environment and in accordance with Marriott International Hotels Policies and Procedures. Required Experience & Qualifications An appropriate...

  • Guest Experience Expert

    1 week ago

    Cape Town, South Africa AC Hotels Full time

    POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to...