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PRODUKT-FACHKRAFT FÜR KUNDEN-INGENIEURSDIENSTLEISTUNGEN|CC02 - 230001E3

**Beschreibung**

Diese Position mit doppelter Kunden-/Produktfokussierung dient als leitende technische Verbindung zwischen den OEMs und vertritt unsere Kunden bei der Entwicklung neuer Produkte. Die Anwendung der Produkte von Cummins auf Kundenfahrzeuge erfordert die Entwicklung technischer Spezifikationen, die Implementierung neuer Designkonfigurationen und die Bereitstellung leistungsstarker, kostengünstiger Geräte und Systemlösungen, die in die Produkte der Kunden in einer Vielzahl von Anwendungen integriert werden. Die Integration hochwertiger und optimierter Kundenlösungen erfordert die Interaktion mit Vertriebs
- und Marketingteams.

Holt Input ein und verhandelt mit Fachexperten und Value Package Introduction (VPI)-Teams und liefert Produktdaten und Installationsanforderungen an Anwendungstechniker und OEMs.

Trifft Entscheidungen in den Bereichen Produktauswahl, Design und Integration, die die Leistung, Optimierung und Qualität der OEM-Maschinen beeinflussen.

Wendet Prozesse wie Installation Quality Assurance, OEM-Integration und Produktauswahl sowie Tools wie Advisor, Cummins OnLine Specifications (COLS) und Global Customer Engineering (GCE) an, um die Prozesse zu unterstützen und qualitativ hochwertige Entscheidungen zu ermöglichen und verbessert diese.

Entwickelt starke Arbeitsbeziehungen zu technischen Pendants von Kunden, die als primäre Verbindungsstelle dienen, um spezialisierte technische Produktinformationen zu liefern, Produktspezifikationen zu verwalten, Produktänderungsinformationen zu kommunizieren, hochkomplexe Installationsprobleme zu lösen und Kundenanfragen zu erleichtern.

Wendet technisches Fachwissen in den Bereichen Produkt-, Anwendungs
- und Marktkenntnis an, um die OEM-Produktauswahl und das Gerätedesign zu unterstützen.

Leitet die Übersetzung der Kundenbedürfnisse und der "Stimme des Kunden“ in funktionale Produktanforderungen, um Input für programmbezogene Entscheidungen zu liefern.

Dient als Kunden-/Marktvertreter innerhalb von Cummins bei der Teilnahme an neuen Produktentwicklungsprogrammen, Design-Reviews und Produktänderungsanfragen.

Stellt sicher, dass die Produkte korrekt eingesetzt und installiert werden, um die Systemanforderungen und -umgebungen des Kunden zu erfüllen.

Sichert die Qualität der Installation durch die Validierung der Maschinenleistung des Prototyps und die Sicherstellung, dass die Installationen den Anforderungen von Cummins entsprechen.

Verwendet Analysis Led Design (ALD) und Six Sigma Tools zur Optimierung der Produkt
- und Systemleistung.

Schlägt innovative, kundenorientierte Initiativen und Projekte vor.

Unterstützt den Wissenstransfer durch Coaching und Mentoring von weniger erfahrenen Ingenieuren.

Bietet unabhängige Führung kleinerer Projekte oder ist verantwortlich für komplexe Komponenten, Produkte, Systeme oder Dienstleistungen mit größeren Mehrdeutigkeiten auf Senior
- oder Lead-Engineer-Ebene und mit voller Verantwortung gegenüber dem Projektteam.

Stellt die eigenständige Durchführung etablierter Arbeitsprozesse und Systeme bereit, während gleichzeitig Technologie
- oder Produktwissen entwickelt wird; beschäftigt sich mit der Verbesserung von Systemen und Prozessen.

Leitet die Entwicklung und Verbesserung von Arbeitsprozessen und -systemen über den Bereich einer funktionalen Disziplin innerhalb einer Geschäftseinheit.

Koordiniert und leitet die Arbeit von Technikern und studentischen Aushilfskräften, unterstützt den Wissenstransfer zu weniger erfahrenen Ingenieuren durch indirekte (Einflussbereich) oder direkte Leitung einer kleinen, lokalen Gruppe von Ingenieuren.

Bietet Unterstützung und Anleitung zur Beeinflussung der technischen Leitung innerhalb eines Projektteams und entwickelt die Kompetenz in den für den Erfolg in der Rolle entscheidenden Kompetenzbereichen weiter.

Arbeitet als anerkannter Spezialist in einer Disziplin oder einem Produktbereich innerhalb des unmittelbaren Teams.

**Qualifikationen**

Technisches Kundenmanagement - Vertritt Cummins gegenüber unseren Kunden als Schnittstelle für alle technischen Aspekte; stellt technische Daten, Dokumentationen und Schulungen für Kunden zur Unterstützung des Designs und der Integration von Geräten bereit; gewährleistet, dass das Geschäft des Kunden nicht durch die Verwaltung der Produktänderungen von Cummins durch den Einsatz unserer Änderungsprozesse und die regelmäßige Kommunikation mit der Produktentwicklung und dem Kunden unterbrochen wird.

Produktanwendungs-Support - Stellt sicher, dass neue Produktinformationen verfügbar sind, indem er präzise und vollständige technische Inhalte rechtzeitig entwickelt und verwaltet, um unsere Kunden und das Unternehmen zu unterstützen; bietet neue Optionen durch Verwaltung technischer Systeme, um den Vertrieb in allen unseren Märkten zu unterstützen; definiert Installationsanforderungen und entwickelt